Dobro došli na službene stranice putničke agencije Mondo travel d.o.o. na kojima ćemo Vam pokušati dočarati barem dio putovanja koja za Vas nudimo.

COVID -19, VAŽNE INFORMACIJE

Opći uvjeti

Izjava o zaštiti osobnih podataka

Putno osiguranje

Najjvažnija prava putnika u skladu sa ZPUT.

Pojedinostima o nadležnom tijelu čijem službenom nadzoru podliježe djelatnost putničke agencije:

Ministarstvo turizma
Samostalni sektor turističke inspekcije
Služba turističke inspekcije
Područna jedinica Zagreb
Trg Republike Hrvatske 8/1, Zagreb
Upute o načinu podnošenja prigovora:

Sukladno članku 10., st. 3 Zakona o zaštiti potrošača obavještavamo potrošače da prigovore na kvalitetu naših usluga mogu dostaviti u roku od 8 dana u pismenom obliku na:
Mondo travel d.o.o.,
Nikole Tesle 14, Zagreb
ili na e-mail adresu info@mondotravel.hr
ili na telefax broj 01/4832-142

Potvrdu primitka prigovora dostaviti ćemo Vam bez odgađanja pisanim putem.
Odgovor na Vaš prigovor dobiti ćete u pismenom obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.
Na prigovoru je obavezno navesti podatke potrošača:
Ime i prezime:
Adresa za dostavu odgovora.

Upute Ugovaratelju putovanja/Putniku prilikom neispunjenja odnosno djelomičnog ispunjenja ugovorene usluge opisane su u čl. 17. Općih uvjeta putovanja, a koji su dostupni na www.mondotravel.hr

Detalji o registraciji: KLIKNITE za detalje

Voditelj poslovanja: Tanja Pilat, direktor

_______________________________________________________________________

Na tržištu postojimo već 18 godna nastojeći približiti najljepše svjetske destinacije našim putnicima. Vođeni strašću prema putovanjima već godinama istražujemo nove lokalitete te pomno biramo i dizajniramo itinerere koji našim vjernim putnicima donose uspomene za pamćenje, jedinstvene doživljaje i nova prijateljstva. Svjesni smo da je putovanje jedan od najvećih darova koje nam život nudi te nam je želja  i vizija da što više ljudi osvijesti blagodati koje putovanja imaju na ljudski život. Dokazano je da putovanja jačaju mentalno i fizičko zdravlje, ublažavaju stres, no isto tako potiču znatiželju, kreativnost, šire horizonte te nas uče toleranciji, razumijevanju i suosjećanju. Naši itinereri nude raznolik doživljaj destinacije kroz njezine različite komponente: arhitekturu, kulturu, tradiciju, gastronomiju te prirodne ljepote što svakom posjetitelju omogućava da stvori jednu širu sliku o destinaciji te ju doživi u njezinoj veličanstvenoj punoći. Naši pratitelji su vrhunski profesionalci koji osim što savršeno poznaju destinaciju imaju izvanredne komunikacijske vještine te njeguju individualni pristup svakom putniku dok se o svemu na lokalitetima brinu renomirani i provjereni lokalni partneri. Iznimno smo sretni što je naš trud i angažman prepoznalo više od 100 000 putnika koji su naši najveći ambasadori. Upravo nas Vi motivirate da svakim danom budemo bolji i inovativniji,  rastemo i stvaramo. Budite i dalje uz nas a mi ćemo se potruditi da opravdamo vaše povjerenje i nadmašimo vaša očekivanja.
U našoj poslovnici dočekat će Vas ljubazno i stručno osoblje koje će Vam svojim iskustvom i savjetima pomoći u organizaciji i realizaciji Vašeg putovanja. Na Vama je samo da odaberete, ostalo prepustite nama sa potpunim povjerenjem.